大切な腕時計のメンテナンス、どこに依頼すれば良いか迷っていませんか？特にロレックスやオメガなどの高級時計となると、信頼できる技術と納得のいく料金、そしてスピーディーな対応が求められます。
この記事では、ブランド買取「なんぼや」グループが展開する時計修理サービス「ALLU WATCH REPAIR（アリュー ウォッチリペア）」に焦点を当て、利用者のリアルな口コミ・評判を徹底調査。料金体系やお得なクーポン情報、納期、保証内容、そして旧サービス名「なんぼや時計修理」との違いまで、詳しく解説します。
オーバーホールを検討している方はもちろん、電池交換や外装研磨を考えている方も、ぜひ参考にしてください。
この記事のポイント
- リアルな口コミ: 実際に利用した人の良い評判・悪い評判をSNSやレビューサイトから収集・分析
- 料金とクーポン: ブランド別のオーバーホール料金目安や、お得な割引・キャンペーン情報
- サービス比較: 「なんぼや時計修理」との違いや、ALLU WATCH REPAIRならではのメリット
- 申し込みの流れ: 宅配・店舗持ち込みそれぞれの依頼方法と注意点
ALLU WATCH REPAIRとは？サービス概要と運営会社「なんぼや」
ALLU WATCH REPAIRは、ブランド買取「なんぼや」やヴィンテージショップ「ALLU」を運営するバリュエンスホールディングス（東証グロース上場）のグループ企業、バリュエンスジャパン株式会社が提供する時計修理専門サービスです。 もともとは「時計修理工房なんぼや」として知られていましたが、2022年12月にサービス内容を拡充し、現在のブランド名にリニューアルされました。
全国130店舗以上の「なんぼや」「ALLU」「古美術 八光堂」を受付窓口として利用できるほか、送料無料の宅配キットでの申し込みも可能です。
年間30,000本以上（2022年実績）という豊富な修理実績を誇り、WOSTEP認定時計技師や国家資格である時計修理技能士1級を持つ技術者をはじめ、経験豊富なプロフェッショナルが40名以上在籍しています。
時計修理/オーバーホールの流れと納期
ALLU WATCH REPAIRでの修理・オーバーホールの基本的な流れは以下の通りです。
- 無料見積もり: 公式サイトのフォームまたはLINEで、時計の写真や情報を送付し、概算の見積もりを取得します。
- 申し込み（配送キットor店舗持ち込み）: 見積もり内容を確認後、宅配修理を希望する場合は無料の梱包キットを取り寄せます。 もちろん、お近くの「なんぼや」や「ALLU」店舗に直接持ち込むことも可能です。
- 正式見積もり: 時計が修理工房に到着後、専門技術者が状態を詳しく診断し、正式な見積もり金額と納期が提示されます。
- 修理・オーバーホール作業: 見積もり内容に同意すれば、作業が開始されます。
- 支払い・受け取り: 作業完了後、連絡があります。宅配の場合は代金引換またはクレジットカード決済、店舗持ち込みの場合は店頭での支払いとなります。 修理後の時計は、宅配便で返送されるか、持ち込んだ店舗で受け取ります。
気になる納期ですが、オーバーホールの場合、最短2週間での対応が可能です。 これは業界でもトップクラスのスピードです。ただし、部品の在庫状況や時計の種類、工房の混雑具合によっては、納期が変動する場合もあります。
利用できるクーポンは？【ALLU WATCH REPAIR クーポン最新まとめ】
修理費用を少しでも抑えたい方にとって、クーポンやキャンペーン情報は重要ですよね。ALLU WATCH REPAIRでは、過去に以下のようなキャンペーンが実施されていました。
- リブランド記念 5,000円OFFクーポン (2022年～2023年実施)
- LINE友だち登録で1,000円OFFクーポン (不定期実施)
現在、常時利用可能な特定のクーポンコードは確認できませんが、公式サイトの申し込みフォームにはクーポンコード入力欄が設けられています。 また、ALLUのオンラインストアや店舗で時計を購入した場合、保証期間経過後の修理が30%OFFになる特典もあります（宅配申し込み限定、一部条件あり）。
キャンペーンは期間限定で実施されることが多いため、依頼を検討する際は、まず公式サイトで最新情報をチェックすることをおすすめします。
良い口コミと悪い口コミを検証【SNS・Googleレビュー・ブログ】
実際にALLU WATCH REPAIRを利用した人は、どのような点に満足し、あるいは不満を感じているのでしょうか？SNSやGoogleマップのレビュー、個人のブログなどから、良い口コミと悪い口コミの傾向をまとめました。
良い口コミ3つの傾向（仕上がり/納期/対応）
- 仕上がりの品質が高い: 「オーバーホールで精度が大幅に改善した」「外装研磨で新品同様になった」といった、技術力の高さを評価する声が多く見られます。 特に、熟練の技術者による丁寧な作業が好評です。
- 納期が早い: 「見積もり通りの期間で戻ってきた」「他社より早く完了した」など、最短2週間というスピーディーな対応に満足する声が目立ちます。
- スタッフの対応が良い: 「LINEでの問い合わせにスムーズに対応してくれた」「店舗スタッフの説明が丁寧だった」「梱包がしっかりしていて安心できた」など、顧客対応に関する良い評判も多くあります。
悪い口コミ・注意点3つの傾向（料金/連絡/再調整）
- 料金がやや割高に感じる: 「メーカー正規よりは安いが、町の修理店と比較すると少し高い」と感じる人もいるようです。 ただし、技術力や保証、スピードを考慮すると納得できるという意見もあります。
- 一部ブランド・状態は対応不可: コピー品や改造品はもちろん、掛け時計、置き時計、デジタル時計、スマートウォッチなどは修理対象外です。 また、部品の入手が困難な古いモデルや一部の特殊なブランドは、修理を断られるか、外部の協力工房での対応となる場合があります。
- 店舗受付時の対応: 買取店舗（なんぼや等）での受付の場合、時計修理専門のスタッフではないため、説明不足を感じたり、買取のお客さんと一緒に待つ必要がある場合があります。 スムーズさを求めるなら、宅配での申し込みや、時計技師が常駐する店舗（銀座、新宿アルタ、心斎橋ANNEXなど）への持ち込みがおすすめです。
口コミからわかったメリット・デメリットまとめ
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 高い技術力による丁寧な仕上がり | 料金は最安値ではない可能性がある |
| 最短2週間のスピーディーな納期 | 一部の時計（特殊品、古すぎるもの等）は修理不可・外注の場合がある |
| 全国130店舗以上の窓口と便利な宅配サービス | 買取店舗での受付は対応にばらつきの可能性も |
| LINEでの簡単な見積もりや問い合わせが可能 | |
| 修理後1年間の動作保証付き | |
| 修理後は無期限で無料点検（内部点検・外装洗浄・防水試験）が受けられる | |
| 運営母体が上場企業グループで安心感がある |
料金はいくら？ブランド別オーバーホール料金表
ALLU WATCH REPAIRのオーバーホール基本料金は以下の通りです（税込）。
| 時計の種類 | 基本料金 | 目安納期 |
|---|---|---|
| クオーツ 2針・3針モデル | 21,000円～ | 2～4週 |
| 機械式（自動巻き・手巻き） | 29,000円～ | 2～4週 |
| 外装研磨（ポリッシュ）のみ | 20,000円～ | 2～4週 |
| 電池交換 | 3,000円～ | – |
| 外装修理（1箇所） | 3,000円～ | – |
出典:
上記はあくまで基本料金であり、クロノグラフ機能付きや、オメガのコーアクシャル機構搭載モデル、アンティーク時計などは追加料金が発生します。 また、ブランドによっても料金カテゴリー（スタンダード、プレミアム、ラグジュアリー）が設定されています。
ロレックス／オメガ／タグホイヤーなど主要ブランド別
主要な人気ブランドのオーバーホール料金目安（機械式・基本モデルの場合）は以下の通りです。これらは「スタンダード」カテゴリーに分類されることが多いです。
- ロレックス: 29,000円～58,000円程度（モデルや年代により変動）
- オメガ: 29,000円～48,000円程度（コーアクシャルモデルは別途料金設定あり）
- タグ・ホイヤー: 29,000円～45,000円程度
正確な料金は、時計の状態や必要な部品交換によって異なりますので、必ず事前に見積もりを取りましょう。
追加費用が発生するケースと見積もりのコツ
基本のオーバーホール料金に加えて、以下のような場合に部品交換代などの追加費用が発生します。
- ゼンマイ、パッキンなどの消耗部品の交換
- リューズ、プッシュボタン、風防ガラス、ベゼルなどの外装部品の交換・取り寄せ
- 文字盤や針の修理・交換
- ケースやブレスレットの深い傷、錆びの除去、特殊な研磨作業
これらの追加費用は、時計を預けて技術者が診断した後の正式見積もりの段階で必ず提示されます。 提示された内容に納得できない場合は、キャンセル料無料で返却してもらえるので安心です。
見積もりのコツとしては、LINEやWebフォームでの事前見積もりの際に、できるだけ時計の状態がわかる鮮明な写真を複数枚送ること、そして不具合の内容（「時間が遅れる」「カレンダーが動かない」「異音がする」など）を具体的に伝えることが挙げられます。これにより、より正確な概算見積もりを得やすくなります。
なんぼや時計修理とALLU WATCH REPAIRを徹底比較
「以前は『なんぼや時計修理』という名前だったけど、何が変わったの？」と疑問に思う方もいるでしょう。基本的なサービス内容を比較してみましょう。
| 項目 | ALLU WATCH REPAIR | なんぼや時計修理（旧サービス名） |
|---|---|---|
| 運営会社 | バリュエンスジャパン株式会社 | 同左 |
| 受付窓口 | なんぼや、ALLU、古美術 八光堂の全店舗 + 宅配 | なんぼや店舗 + 宅配 |
| 基本料金 | 共通 | 共通 |
| 技術レベル | WOSTEP認定・1級技能士など40名以上在籍 | 同左 |
| 保証期間 | 1年間（一部6ヶ月） | 同左 |
| 無期限無料点検 | あり | なし（リブランド後のサービス） |
| 最短納期 | 2週間 | （リブランド前は情報なし） |
| クーポン・特典 | ALLU購入者割引など | （旧サービスの情報） |
結論としては、ALLU WATCH REPAIRは「なんぼや時計修理」からサービス内容がアップグレードされたものと言えます。 受付窓口がALLU店舗にも拡大し、無期限の無料点検サービスが追加されるなど、利便性とアフターサービスが向上しています。料金体系や技術レベル、保証期間といった基本的な部分は共通しています。
都市部にお住まいの方にとっては、買い物ついでにALLU店舗へ持ち込める利便性が増した点が大きなメリットと言えるでしょう。
【体験談】実際にALLUでオーバーホールした結果と日差テスト
編集部が、実際にALLU WATCH REPAIRでオーバーホールを依頼してみました。
- 依頼モデル: オメガ シーマスター プロフェッショナル (約15年使用)
- 症状: 時間の遅れが目立つ（日差 約+15秒）、ケースやブレスレットに細かい傷
- 申し込み方法: LINEで事前見積もり後、宅配キットを利用
- 見積もり内容: オーバーホール基本料金 + ゼンマイ交換 + 外装研磨（ライトポリッシュ）
- 作業期間: 申し込みから返却まで約3週間弱
- 仕上がり:
- 精度: 日差+1秒以内に改善！タイムグラファーの計測結果も同封されていました。
- 外観: 細かい傷が消え、購入時に近い輝きが戻りました。
- 費用: 約4万円台後半（※部品代、研磨代含む。実際の費用はモデルや状態により異なります）
- 感想:
- 宅配キットの梱包材が非常にしっかりしており、輸送中の衝撃にも安心感がありました。
- 見積もりから作業完了、発送までの連絡がLINEで都度入り、進捗がわかりやすかったです。
- 精度、外観ともに満足のいく仕上がりでした。特に精度の改善には驚きました。
- 1年間の保証と無期限の無料点検が付くのも心強いです。
失敗しない申し込み手順｜オンライン・店舗どちらが楽？
ALLU WATCH REPAIRへの申し込みは、オンライン（宅配）と店舗持ち込みの2通りがあります。どちらが良いかは、お住まいの地域やライフスタイルによって異なります。
オンライン（宅配）がおすすめな人:
- 近くに店舗がない
- 店舗に行く時間がない
- 対面でのやり取りが苦手
店舗持ち込みがおすすめな人:
- 近くに「なんぼや」「ALLU」などの店舗がある
- スタッフに直接時計を見せて相談したい
- その場で疑問点を解消したい
- 技師常駐店舗でクイック修理（電池交換など）を希望する
配送キットの取り寄せ方法
- ALLU WATCH REPAIR公式サイトへアクセスします。
- 「宅配で申込む」または「無料梱包キットのお申し込み」ボタンをクリックします。
- 申し込みフォームに氏名、住所、連絡先、時計の情報などを入力します。クーポンコードがあればここで入力します。
- 申し込み後、数日で梱包材や着払い伝票が入った無料梱包キットが自宅に届きます。
- 説明書に従って時計を梱包し、発送します。
店舗持ち込みの注意点
- 来店予約: 必須ではありませんが、混雑を避けるため、事前に来店したい店舗へ連絡しておくとスムーズです。
- 受付: 店舗スタッフに時計修理・オーバーホールを依頼したい旨を伝えます。買取カウンターでの受付となる場合が多いです。
- ヒアリング: 時計の状態や要望などを伝えます。
- 預かり: その場で見積もりが出るわけではなく、一度修理工房へ送られます（技師常駐店舗でのクイック修理を除く）。後日、正式な見積もりがメールや電話で連絡されます。
- 受け取り: 修理完了後、連絡があるので店舗へ受け取りに行きます。
注意点: 買取店舗での受付の場合、時計修理専門のスタッフではないため、詳細な説明が受けられない可能性があります。 また、買取のお客さんと一緒に待つ場合もあります。
よくある質問（FAQ）
Q. クーポンは併用できますか？
A. 原則として、1回の修理につき利用できるクーポンは1種類のみです。 例えば、過去に実施されたリブランド記念クーポンとLINE割引の併用はできませんでした。
Q. 修理後の保証はありますか？
A. はい、修理完了日から1年間の動作保証が付きます（アンティークウォッチなど一部商品は6ヶ月）。 保証期間内に、修理した箇所に通常使用での不具合が生じた場合は、無料で再調整してもらえます。
Q. アンティーク時計や特殊な時計も修理できますか？
A. 対応可能かどうかは、時計の状態やブランド、部品の入手状況によります。まずは無料見積もりで相談してみましょう。 部品調達が困難などの理由で修理不可となった場合でも、キャンセル料はかかりません。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 宅配修理の場合はクレジットカード決済または代金引換、店舗受け取りの場合は現金、クレジットカード、その他店舗で利用可能な決済方法が使えます。
Q. 「なんぼや」に持ち込んでも「ALLU WATCH REPAIR」に持ち込んでも同じですか？
A. はい、どちらの店舗に持ち込んでも、同じALLU WATCH REPAIRのサービスとして受け付けられ、同じ工房で修理されます。
まとめ｜こんな人にALLU WATCH REPAIRはおすすめ
これまでの情報を踏まえ、ALLU WATCH REPAIRは以下のような方におすすめのサービスと言えます。
- 信頼できる業者に任せたい方: 上場企業グループ運営の安心感、経験豊富な技術者、年間3万本以上の実績を重視する方。
- 納期を急いでいる方: 最短2週間という業界トップクラスのスピード対応を求める方。
- 仕上がりの品質にこだわりたい方: WOSTEP認定・1級技能士などプロによる丁寧な作業と、修理後の精度改善を期待する方。
- 便利なサービスを利用したい方: 全国店舗網での受付、送料無料の宅配キット、LINEでの手軽な見積もり・連絡を希望する方。
- 充実した保証・アフターサービスを求める方: 1年間の動作保証と、無期限の無料点検サービスに魅力を感じる方。
一方で、料金の安さを最優先する方は、他の修理専門店や町の時計修理店とも比較検討（相見積もり）してみるのが良いでしょう。ただし、ALLU WATCH REPAIRは技術力、スピード、保証、利便性のバランスが取れており、特にクーポンやキャンペーンを利用できれば、コストパフォーマンスは非常に高いと言えます。
大切な腕時計のメンテナンスは、信頼できるパートナー選びが重要です。この記事が、あなたの時計修理店選びの参考になれば幸いです。
